Garantievoorwaarden

Bij Kovax willen we onze klanten de best mogelijke producten en service bieden. Daarom bieden we standaard 2 jaar garantie op onze ProMa-X, EMa-X en Kovax Label lijnen. Deze garantie geldt niet voor slijtageonderdelen, zoals: back-up pad, spanning schijf, rotor, luchtafvoerfilter, geluiddempers, koolborstels, lagers, netsnoer, etc.

+ 1 JAAR EXTRA GARANTIE

Naast de standaard 2 jaar garantie voor de ProMa-X, EMa-X en Kovax Label lijnen, bieden wij eindgebruikers/klanten de mogelijkheid om de garantieperiode te verlengen met 1 extra jaar. 

Voor onze ChargeMa-X lijn bieden wij 2 jaar garantie op de machines en batterijlader, alsmede 1 jaar garantie op de ChargeMa-X batterijen.

Als zich een probleem voordoet met een Kovax machine die onder deze garantievoorwaarden valt en het probleem wordt veroorzaakt door een fabricage- of materiaalfout; zal Kovax uw machine kosteloos repareren of vervangen in overeenstemming met de hier vermelde garantievoorwaarden. Om de garantie op uw machine geldig te houden moet de machine worden gebruikt, onderhouden en bediend in overeenstemming met de veiligheids- en bedieningsinstructies van Kovax.

1. Bepalingen en voorwaarden

1.1 De Kovax machine garantie dekt materiaal- en fabricagefouten.

1.2 De garantieperiode gaat in op de aankoopdatum van de eindgebruiker/klant.

1.3 Garantie is van toepassing op basis van normaal gebruik.

1.4 Garantiecertificaten zijn afhankelijk van de machine en de eindgebruiker/klant; elke machine moet afzonderlijk worden geregistreerd. De garantie is gekoppeld aan het serienummer van de machine en de eindgebruiker/klant die eigenaar is van de machine.

1.5 De registratie en de aanvullende garantie zijn niet overdraagbaar op een andere machine of eindgebruiker/bedrijf. 

1.6 Voor één extra jaar garantie op de ProMa-X, EMa-X en Kovax Label lijnen moet de machine binnen 30 dagen na aankoop door de eindgebruiker/klant worden geregistreerd.

1.7 De garantieperiode van Kovax Machines is beperkt tot drie jaar, wanneer de machine online wordt geregistreerd op www.kovax.eu/warranty.

1.8 Voor onderdelen die binnen de garantieperiode van 2+1 jaar door een door Kovax erkend servicecentrum zijn gerepareerd/vervangen, geldt een garantie van drie maanden. Reparatie of vervanging van onderdelen leidt niet tot een verlenging van de geldige garantieperiode; de oorspronkelijke garantieperiode blijft van toepassing.

1.9 Vervanging van het defecte apparaat leidt niet tot verlenging van de geldende garantieperiode; de oorspronkelijke garantieperiode blijft van toepassing.

2. UITSLUITINGEN EN BEPERKINGEN

2.1 De algemene voorwaarden van de garantie zijn niet van toepassing op defecte Kovax apparaten die schade of defecten vertonen die veroorzaakt zijn door een van de volgende factoren:

a. verkeerd gebruik,
b. verwaarlozing in gebruik of onderhoud,
c. ongevallen, 
d. blootstelling aan extreme temperaturen,
e. zuren,
f. water,
g. ongeschikte opslag,
h. buitensporige stoot- of transportschade.

2.2 Defecten veroorzaakt door andere dan Kovax originele onderdelen, accessoires of componenten.

2.3 Pneumatisch gereedschap gebruikt met niet-gefilterde lucht of zonder smering. 

2.4 Normale slijtageonderdelen zoals: back-up pad, spanning schijf, rotor, luchtafvoerfilter, geluiddempers, koolborstels, lagers, netsnoer, etc. (niet gedekt in het 2e en 3e jaar van de garantie)

2.5 Gereedschap dat zonder voorafgaande toestemming van Kovax is gewijzigd, gerepareerd of geprobeerd te repareren (door ander dan door Kovax geautoriseerd servicepersoneel), geheel of gedeeltelijk gedemonteerd.

2.6 Schade aan elektrische machines veroorzaakt door het gebruik met een ander dan het door Kovax aanbevolen back-up pad.

2.7 Schade veroorzaakt door stofopvang door verwaarlozing in gebruik of onderhoud. (alle luchtdoorgangen en gebieden onder de beschermkappen moeten regelmatig met droge perslucht worden uitgeblazen). 

2.8 Deze garantie dekt geen vergoedingen voor stilstand, productieverlies, letsel of materiële schade.

2.9 Kovax ProMa-X,EMa-X en ChargeMa-X machines vallen niet onder de garantie bij industrieel gebruik. Bij de Kovax Label machines valt industrieel gebruik wel onder de garantie.

3. GARANTIECLAIM

3.1 Garantieclaims kunnen alleen worden ingediend door een erkende Kovax dealer aan wie de machine is overgedragen, namens de eindgebruiker/klant.

3.2 Een garantieclaim dient zo spoedig mogelijk en binnen de garantietermijn te worden ingediend.

3.3 Garantieclaims dienen vergezeld te gaan van een geldige aankoop- of factuur waarop het serienummer van het geclaimde gereedschap duidelijk vermeld staat. Tevens dient een foto te worden overlegd waarop het serienummer duidelijk te zien is. Op verzoek van Kovax dient het geclaimde gereedschap beschikbaar te zijn voor technische en/of optische inspectie.